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7 exemples de mauvaise gestion pour crises sur les reseaux sociaux

7 exemples de mauvaise gestion pour crises sur les reseaux sociaux

Sa multiplication Plusieurs reseaux sociaux et leur utilisation massive et quotidienne par 1 multitude d’utilisateurs vont pouvoir apporter lieu pour des soucis au sein d’ J’ai relation marque-client. Ces soucis paraissent generalement regles avec une bonne intervention. Toutefois, Plusieurs crises mal gerees sur les reseaux sociaux vont pouvoir alors survenir et faire l’effet d’une bombe.

Nos marques disposent jouissent normalement d’un pied pour gestion pour crises numeriques. Avec Grace a de la strategie appropriee, bon nombre de critiques des reseaux sociaux vont pouvoir etre desamorcees. Ca devoile, ca echappe parfois au controle, quand votre reponse a ete tr lente ou incorrecte. Avec la totalite des cas, en gal gerer de la crise i  propos des reseaux sociaux finit i  chaque fois avec etre paralysant.

Pour vous ne pas commettre les erreurs d’autres marques, nous vous presentons 7 exemples pour crises i  propos des reseaux sociaux , lequel auraient pu etre empechees

1.- Nutella

C’est un exemple typique. Une marque decide de contacter les utilisateurs a echanges de son service ou de sa strategie pour marketing ou pour communication. Pour cette raison ceci, cette se sert d’un canal concret. Au present cas, votre campagne « Dites-le avec Grace a Nutella » visait pour personnaliser des etiquettes des emballages.